3Dモデリング
CADデータを持っていないのですが、頼めますか。
頼めます。手描きのデッサン・写真・参考資料からでも3Dデータをおこします。
どんなファイル形式に対応していますか。
STL（.stl）でお預かりしています。お渡しは基本的にSTLです。別の拡張子をご希望の場合はご相談ください。
データだけの作成もお願いできますか。
できます。鋳造まで進めず、データのお渡しだけでも承ります。
できあがったデータの修正はできますか。
できます。ただし大きなデザイン変更は追加費用になる場合があります。
自宅の3Dプリンターで出すためのデータも作れますか。
作れます。家庭用3Dプリンターに合わせたデータをご用意します。
複数のデザインをまとめて頼めますか。
頼めます。ただし1ファイルにつき1データで入稿してください。
どんなソフトを使っていますか。
主にRhinocerosとZBrushを使っています。
費用はどれくらいですか。
デザインの内容によって変わります。いちばん簡単なリング・トップで¥5,500から。デザイン性のあるもの、立体物などは上がります。ご発注時の前払い金も¥5,500で、全額が最終金額に充当されます。
お支払い・納期・データ
前払い金はいくらですか。
ご依頼の内容によって変わります。3Dデータからの鋳造は¥3,500、鋳造だけは¥1,500、3Dモデリングから始める場合は¥5,500。加工だけのご依頼には前払い金をいただきません。いずれも全額が最終金額に充当されます。
お支払い方法は何がありますか。
クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／American Express）、PayPay、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）、コンビニ決済、銀行振込がお使いいただけます。
届くまでどれくらいかかりますか。
ご発注から通常便で約5〜7日間が目安です。使用する日が決まっている場合はご注文時にご記入ください。通常便で間に合わない日付のときは、お受けできるかどうかと特急料金（発生する場合があります）を担当より改めてご連絡します。
データを送る時間で、届く日は変わりますか。
変わります。データ入稿締め切りは15時となります。15時までにお送りいただいたデータは、その日のうちに製作の準備（3Dプリンターへのセッティング）に入ります。15時を過ぎた場合、翌営業日にお送りいただいたものと同じ扱いとなり、お届けも1日ずれます。土日祝はお休みのため、金曜15時以降にいただいたデータは月曜送付扱いとなります。夏季・冬季休業の期間にいただいたデータは、休業明けの営業日の送付扱いとなります。
大きいデータはどうやって送ればいいですか。
発注画面から1ファイル200MBまでそのままお送りいただけます。これを超える場合は、お手数ですがご発注の前にご相談ください。
加工だけをお願いすることはできますか。
できます。お手元の品物をお送りいただければ、研磨・ロウ付け・石留め・めっきを承ります。前払い金はいただきません。
見積りを取っただけで、やめることはできますか。
できます。お見積りの段階でおやめいただいて構いません。ご発注後も、製作を開始する前でしたら前払い金は全額お返しします。
マイページやログインにパスワードは必要ですか。
必要ありません。メールアドレスを入れると6桁のコードがメールで届き、それを入力するだけでログインできます。初めての方は、その操作でそのままアカウントができます。パスワードを決めたり覚えたりする場面はありません。
以前にご注文したことがあります。登録し直す必要はありますか。
ありません。ご注文のときに使ったメールアドレスでログインすると、これまでのご注文履歴とお届け先がそのまま表示されます。ログインせずにご購入いただいた分も、同じメールアドレスの記録として残っています。
どのメールアドレスで登録したか分かりません。登録したメールが使えなくなりました。
お問い合わせフォームかお電話で、お名前とお電話番号をお知らせください。登録のメールアドレスをお調べしてご案内します。メールが使えなくなった場合は、新しいアドレスへの変更を当社で行います。ご注文履歴はそのまま引き継がれます。
ログインすると何が便利になりますか。
注文フォームのお名前・メール・お届け先の地域と、決済画面の住所・お電話番号が自動で入ります。2回目以降のご注文で、同じ内容を打ち直す手間がなくなります。ログインは任意です。1回だけのご利用でしたら、ログインせずにそのままご注文いただけます。