お問い合わせ

連絡先とよくある質問

ご発注の前でも、ご注文のあとでも構いません。「これは作れますか」「この形は難しいですか」といったご相談も承ります。お見積りは無料です。お聞きしたうえで、おやめいただいても構いません。

01

その場でわかること

お問い合わせの多い6つは、すでにページにしてあります。お待たせしないので、まずはこちらをご覧ください。

02

すぐに聞きたいとき

お急ぎの場合や、言葉にしづらいご相談は、お電話が確実です。現物をお持ちいただければ、その場で見てお答えできます。

お電話

03-5846-8792

最も早くご返答できます。加工のご相談は、お品物をお手元に置いてお電話ください。

メール

mesreh.inc@gmail.com

写真やデータを添えてお送りいただけます。加工のご相談は、お品物の写真を添えていただくとやり取りが少なく済みます。

FAX

03-5846-8793

加工依頼書をお送りいただけます。折り返しご連絡いたします。

ご来店

御徒町

東京都台東区台東3-6-3
JR御徒町駅から徒歩圏内
現物をお持ちいただければ、その場で拝見します。

御徒町店(本社工房)

東京都台東区台東3-6-3 JR御徒町駅から徒歩圏内
平日 10:00〜17:30(12:30〜13:30はお昼休憩)・日祝はお休み
ご相談は土曜日も承ります(要ご予約)。平日はご予約なしのご来店も可能ですが、担当不在の場合があります。
TEL 03-5846-8792 FAX 03-5846-8793
メール mesreh.inc@gmail.com

お品物をお持ち込みになる方へ加工のご依頼は、加工依頼書をあらかじめご記入のうえお持ちいただくと、その場でお預かりできます。ご記入いただいた内容が、そのまま作業の指示書になります。
03

お問い合わせフォーム

ご用件をお選びいただくと、必要なことだけをお伺いします。やり取りの往復を減らすためです。

形・大きさ・素材・ご希望の個数がわかると、お返事が早くなります。

1営業日以内にご返信します。ご記入いただいた内容は、お問い合わせへのご返答にのみ使用いたします。

04

よくある質問

これまでにいただいたご質問をまとめました。見出しを押すと答えが開きます。

3Dモデリング

CADデータを持っていないのですが、頼めますか。
頼めます。手描きのデッサン・写真・参考資料からでも3Dデータをおこします。
どんなファイル形式に対応していますか。
STL(.stl)でお預かりしています。お渡しは基本的にSTLです。別の拡張子をご希望の場合はご相談ください。
データだけの作成もお願いできますか。
できます。鋳造まで進めず、データのお渡しだけでも承ります。
できあがったデータの修正はできますか。
できます。ただし大きなデザイン変更は追加費用になる場合があります。
自宅の3Dプリンターで出すためのデータも作れますか。
作れます。家庭用3Dプリンターに合わせたデータをご用意します。
複数のデザインをまとめて頼めますか。
頼めます。ただし1ファイルにつき1データで入稿してください。
どんなソフトを使っていますか。
主にRhinocerosZBrushを使っています。
費用はどれくらいですか。
デザインの内容によって変わります。いちばん簡単なリング・トップで¥5,500から。デザイン性のあるもの、立体物などは上がります。ご発注時の前払い金も¥5,500で、全額が最終金額に充当されます

3Dプリント・鋳造

プリンターの種類は何ですか。
そのまま鋳造する原型はインクジェット式、モックサンプルや液ゴム加工用は光造形機を使います。
中空(中が空洞)の形は作れますか。
サポート材の除去と、鋳造時の石こうの除去のために穴をあける必要があります。形によりますので、一度ご相談ください。
造形できない形はありますか。
細くて長いものは強度の面から難しい場合があります。ご相談ください。
色を指定できますか。
原型の色はお選びいただけません。
プリントが失敗した場合はどうなりますか。
当社の側で失敗した場合は、作り直して対応いたします。
モックサンプルだけの依頼はできますか。
光造形機でモックサンプルをお作りできます。
1個からでも頼めますか。
頼めます。1個からお受けしています。

お支払い・納期・データ

前払い金はいくらですか。
ご依頼の内容によって変わります。3Dデータからの鋳造は¥3,500、鋳造だけは¥1,500、3Dモデリングから始める場合は¥5,500加工だけのご依頼には前払い金をいただきません。いずれも全額が最終金額に充当されます。
お支払い方法は何がありますか。
クレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/American Express)、PayPay、楽天ペイ、あと払い(ペイディ)、コンビニ決済、銀行振込がお使いいただけます。
届くまでどれくらいかかりますか。
ご発注から通常便で約5〜7日間が目安です。お急ぎ便をご希望の場合は約5日間。お受けできるかどうかと特急料金は、担当より改めてご連絡します。
データを送る時間で、届く日は変わりますか。
変わります。データ入稿締め切りは15時となります。15時までにお送りいただいたデータは、その日のうちに製作の準備(3Dプリンターへのセッティング)に入ります。15時を過ぎた場合、翌営業日にお送りいただいたものと同じ扱いとなり、お届けも1日ずれます。土日祝はお休みのため、金曜15時以降にいただいたデータは月曜送付扱いとなります。夏季・冬季休業の期間にいただいたデータは、休業明けの営業日の送付扱いとなります。
大きいデータはどうやって送ればいいですか。
発注画面から1ファイル200MBまでそのままお送りいただけます。これを超える場合は、お手数ですがご発注の前にご相談ください
加工だけをお願いすることはできますか。
できます。お手元の品物をお送りいただければ、研磨・ロウ付け・石留め・めっきを承ります。前払い金はいただきません。
見積りを取っただけで、やめることはできますか。
できます。お見積りの段階でおやめいただいて構いません。ご発注後も、製作を開始する前でしたら前払い金は全額お返しします。
ここにないご質問は、お問い合わせフォームまたはお電話でお受けしています。
ブログ

もう少し詳しく
知りたい方へ

ご質問の多いことは、記事にもまとめています。お問い合わせいただかなくても読めます。

相談する(初回無料)データを送ってご発注